Nieuwe beheerscontracten afgesloten tussen minister Vervotte en de NMBS-Groep (06/06/2008)
Minister van Overheidsbedrijven Inge Vervotte heeft met de drie spoorwegmaatschappijen nieuwe beheersovereenkomsten afgesloten voor 5 jaar. Het gaat om de spooroperator NMBS, infrastructuurbeheerder Infrabel en de NMBS-Holding.
Denken als een reiziger vormt de basis van deze teksten. Door te denken als een reiziger en hun kwaliteitsbeleving met concrete acties te verbeteren, kan de NMBS-Groep haar opdracht van openbare dienst waarmaken. “ Werken aan kwaliteit is een essentieel onderdeel van de bedrijfscultuur. Klantgerichtheid moet zich vertalen in aandacht hebben voor aanbod, veiligheid, stiptheid, informatie en toegankelijkheid. “ zegt minister Vervotte.
Hier vindt u het persdossier van de voorstelling.
